骑行服务站工作人员给外卖骑手分派传单。 曹雪娟 摄

“以前孩子放暑假只能自己待在家里，我也顾不上，今年在社区的关心下，孩子去了社区暑托班，有人照顾，我送餐时心里踏实多了！”近日，在金沙街道南山社区“新兴家园·骑行者服务总站”，进来歇脚的“饿了么”骑手顾超一边擦汗喝水，一边笑着说。这里不仅是外卖小哥、快递骑手的“歇脚地”“暖心家”，更成为通州区探索新业态新就业群体融入基层治理的创新平台。

暖心驿站：12项服务织密关爱网络

2022年7月，在区委组织部、区委社会工作部和金沙街道党工委支持下，南山社区党群服务中心诞生了这个集能量补给、学习阅读、积分兑换、交流谈心功能于一体的服务总站。服务站按照“十个一”标准配置设施，有专职管理员为新业态新就业群体提供避暑取暖、餐食加热、冷热饮水等12项日常服务。

“夏天有空调WiFi，冬天能热饭歇脚，跑单累了就来喝口水，这儿就像我们的第二个家。”骑手吴灵燕道出了小哥们的心声。

积分赋能：小激励激活治理大能量

“隐患直报5分、文明引导5分、政策宣传10分……”站内展板上的积分兑换表格外醒目。区总工会创新推出了“志愿服务-积分-奖品”机制，将新业态新就业群体参与社区治理的行为量化：从制止不文明行为到参与环境整治，从反映民生问题到见义勇为，均可累积积分兑换生活用品。

作为预备党员的吴灵燕，去年9月主动报名成为兼职网格员，“现在送餐路上看到闯红灯的同行会提醒，遇到老人拎重物会搭把手，感觉自己成了社区的一份子。我也积极参与社区志愿活动，获得的积分已经兑换了很多实用的生活用品。”

双向奔赴：新业态力量融入城市肌理

“他们日均穿梭社区8小时以上，是流动的‘千里眼’。”南山社区党总支书记戚蕾说，服务站为小哥们提供各类服务，小哥们则在送餐、送单途中协助派发宣传单页、发现小区设施损坏等问题，成为基层治理的“移动探头”。这种“服务换服务”模式，既解决了新业态新就业群体的实际需求，又为社区治理注入新鲜血液。

据悉，目前已有9名骑手加入“小哥网格员”队伍，覆盖辖区3个网格，累计上报安全隐患14条，参与政策宣传活动39场。服务站运行近三年来，累计服务新业态新就业群体超650人次，兑换积分物资价值1.5万元，协助解决社区问题27件。戚蕾表示，下一步将扩大“小哥进网格”覆盖面，让更多新业态劳动者从“城市过客”变为“治理主人”，让服务站成为新业态新就业群体的党员之家、服务之家、温馨之家。