​自群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，鑫汇集团纪委将“全周期管理”理念贯穿监督执纪全链条，坚持问题导向挖病灶、效果导向固根本、系统导向织密网，推动主责单位以案为鉴、以案促治，切实把整治成果转化为惠民实效，筑牢群众获得感、幸福感、安全感三重堤坝。

此前，在深入开展集中整治问题自查自纠过程中，下属养老公司通过核查居家养老上门服务工单，发现助老员在为服务对象提供服务时，抓住身份信息审核漏洞，重复结算服务费用，导致出现严重违规行为。对此，集团纪委在摸清情况后，责令责任单位立即启动问责程序，将涉事人员退回劳务派遣公司并终止服务资格，依纪通报形成震慑。同时，要求责任单位深挖问题病灶，聚焦薄弱环节立行立改，守牢养老服务公信生命线。

集团纪委以典型案例为切入点，注重在思想上固本培元，深化运用以案四说，借助警示教育、廉政党课等具体抓手，督促发案单位系统梳理责任缺失、管理缺位、制度缺陷等问题，推动形成监督、治理、教育的完整长效工作机制。强化制度解读明职责，要求责任单位对制定施行的《“互联网+智慧养老”居家上门服务管理制度》等规章制度开展专题宣贯，重点明确“身份信息核验”作为服务对象确认的首道闸门，细化全流程操作标准，确保制度执行不留暗门、不开天窗。强化人员培训提能力，要求责任单位开展全员轮训，提升员工责任意识和业务能力。完善动态评估促实效，提醒责任单位建立健全服务对象满意度动态监测机制。

集团纪委坚持“当下改”和“长久立”相结合，推动由“个案清除、重点惩治”向“系统整治、全域治理”提升转变。督促养老公司充分利用智慧养老云平台系统，加强对服务人员的定位信息、服务对象信息、服务进展、服务照片及服务时长等全流程数据的实时监管，严格审核工单质量，要求对未达标工单一律作废重做，从源头堵塞漏洞。

除接受集团纪委的专责监督外，目前养老公司已由区民政局牵头，聘请了第三方服务评估机构，通过将服务评价与费用结算挂钩，倒逼服务质量提升。同时，提醒增设公开便捷的投诉举报渠道，鼓励服务对象及其家属主动反映问题，充分发挥群众监督力量。督促养老公司制定《岗位权责清单》，将服务质量合格率、群众满意度等多项指标纳入绩效考核，与费用结算、人员考核双挂钩，实现“评估有据、奖惩有方、提升有效”，拧紧压力阀。