“文明城市长效管理十二个专项提升行动”进行时——

文明城市 你我共建

区住建局：多措并举推动文明城市长效管理

本报讯（记者 王姝炜 季俊杰 通讯员 朱晓东）近日，记者在城区新金路及周边道路改造工程现场看到，围挡上文明宣传标语随处可见，施工方严格落实扬尘、噪音污染防控措施，规范作业，文明施工。“围挡上安装了喷淋降尘装置，施工区域内每天都有雾炮车进行全方位喷洒，减少施工扬尘对环境的影响。”南通圆宏控股集团有限公司副总经理吴尤宏说。

区住建局作为城市建设的重要职能部门，在文明城市长效管理工作中承担着市政设施管养、园林绿化养护、建筑工地文明施工、居民小区管理等多项重点工作。今年以来，区住建局紧紧围绕“增强责任、提升标准、团结协作、务求实效”的工作思路，强化各项举措，推动文明城市长效管理工作走深走实。

随着城区车流量不断加大，道路交通标识线受到不同程度的磨损。近日，在城区运盐河路段，工人们对地面标识线重新进行了喷涂（见右图，王姝炜 季俊杰 摄）。“规范清晰的交通标识线为市民安全出行提供了保障，也对提升城市文明形象具有重要意义。”区市政公用事业服务中心市政管理科科长陈卫东说。

今年以来，区住建局在城区绿化美化上也下足了功夫，已修复市政道路路面、绿化补植共计800多处。区园林绿化管理中心副主任朱玉峰介绍，我区在推进绿化增量的同时，不断注重品质提升，打造绿色文明城市，“不仅增加了公园面积，还将市政道路、河道的绿化养护作为重点工作，目前城区绿地率已超40%，用‘含绿量’提高了文明城市的‘含金量’。”

物业管理服务水平直接影响着城市生活环境，关系着居民的幸福指数。在城区湖畔天下小区，业主关心的小区建筑垃圾堆放点的装修垃圾已清运干净，特色社区文化墙展现时代新主题，营造了社区文明氛围。“在文明城市长效管理工作中，我们严格按照各项指标要求，逐条检查，逐项落实，不断提升物业管理精细化、科学化、智慧化水平，动员全区物业服务企业大力推进更高水平的文明城市建设，切实提高小区的宜居程度和业主的幸福指数。”

文明城市创建需要久久为功。住建系统多措并举齐发力，坚持问题导向，主动作为，着力提升城市建设管理水平。“我们将坚持为民服务为中心，升级硬环境，优化软环境。”区住建局局长丁亚军表示，“加大巡查力度，精准发现问题；精工细作，切实整改问题；巩固提升，推进长效管理，为文明通州贡献住建力量。”

区交警大队：全警全力打造文明交通环境

本报讯（记者 沈维维 通讯员 朱晓东）“为了您的安全，电动车骑乘人员都应按规定戴安全头盔……”近日，在城区的部分交通路口，交警顶着烈日执勤、巡查（见上图，沈维维 摄）。作为城市道路交通安全管理的主力军，区公安交警部门以“守住路口、把住社区、畅顺道路”为原则，全警全力，精准施策，全面提升交管工作精细化、标准化、全员化水平，持续改善城区道路交通秩序。

近年来，区公安交警部门持续开展“三让”交通秩序专项治理和“礼让斑马线”的文明宣传，依法保障行人在斑马线上的安全和优先路权，提升广大交通参与者的文明出行意识。“我们不断加大交通安全的宣传力度，在主城区重要路口增设了5套音柱，在早晚车流高峰期进行文明交通知识的宣传。”区交警大队大队长黄敏捷说，通过传统媒体与新兴媒体相结合、公益宣传与警示曝光相结合、线上宣传与线下宣传相结合，营造了安全文明出行的社会氛围，形成了文明交通“通州共识”。

近日，区公安交警大队联合区文明办、交运、住建、高新区建设局对主城区范围内所有交通信号开展大排查大整治，确保交通信号灯、标志标线等全部合乎规范。同时，开展交通乱点大清理、交通违法大整治，加强重点区域、重点路段、重点时段管理，采取流动巡逻管控与集中清理整治相结合的方式，强化交通乱点常态化管理。针对非机动车、行人显性交通违法和机动车违停两项顽疾，交警部门严管、严查、严治，采用点线结合、由线及面的方式开启长效管理。“我们坚持问题导向，哪里违法多、秩序乱、交通堵，就重点整治哪里，努力为百姓出行打造安全畅通、和谐有序的道路交通环境。”黄敏捷说。

下一步，区公安交警部门将全力整治停车秩序问题。“作为今年的为民办实事工程，前期我们会同相关部门和属地街道，对主城区15条主干道、9条次干道及12条背街后巷进行了踏勘，按照应划、能划、尽划的原则，准备增设3000多个停车位、150套违停球机设备，加强停车秩序管理，努力让群众停车更方便、城区停车更有序。”黄敏捷表示。

通州移动公司：贴心服务助力文明城市建设

本报讯（记者 张笑月 丁睿 通讯员 朱晓东）7月6日，记者在城区新金路上的一家移动营业厅看到，门外规范整洁，无乱占道、乱堆放、乱停车、乱设置广告牌现象；门口设有防疫检查岗，保安师傅引导客户佩戴口罩有序入内；营业大厅内，工作人员认真了解客户诉求，现场进行解答处理（见右图，张笑月 丁睿 摄）……

民之所需，力之所至。今年以来，通州移动公司以服务百姓、服务社会为己任，为打造5G时代高质量服务、为人民群众创造美好数字生活而不懈努力。在文明城市长效管理工作中，通州移动更是积极参与，将“服务”的理念贯穿到每项工作中。“我们对营业厅的工作人员进行了关于文明城市建设公共服务场所文明提升相关要求的培训，要求前台工作人员严格落实到位，日常工作中使用文明用语、礼貌待人、规范服务，同时，设立了高效的投诉处理机制，积极解决客户问题。”通州移动公司市场经营部职员王继平说。

记者看到，该营业厅内还设有便民服务站点，在醒目位置设置了禁烟标识，张贴了社会主义核心价值观、反诈骗等公益广告；在显著位置展示行业规范，以便接受群众监督。通州移动公司综合部职员施莉介绍：“设立这个便民服务站点，方便了用户扫码取号。客户休息区还增设了爱心休息站，高温天气环卫工人可以进来吹吹空调休息一下。”

文明城市长效管理没有旁观者，全员参与度是文明程度的最好证明，公共服务行业更需秉持更严格的标准、更高层次的追求。“作为移动人，我们将秉承臻于至善的文化理念，从软件和硬件上提升各项服务水平，为客户打造良好的服务环境，为通州文明城市建设添砖加瓦。”通州移动公司副经理邢晓波表示。